Cette politique de confidentialité décrit, de façon générale, les types de données qui peuvent être traitées lors de l’utilisation du site (navigation, contact, inscription) et les droits des utilisateurs.
Important : les informations officielles (opérateur, société, licence, responsable de traitement) doivent être vérifiées dans les « Mentions légales » de l’opérateur. Nous ne publions pas de détails non vérifiés.
Données concernées (exemples)
Selon les fonctionnalités utilisées, les données traitées peuvent inclure : informations de compte (email), données de transaction (dépôt/retrait) côté opérateur, et données techniques (adresse IP, navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Catégories fréquentes
- Données de compte : email, identifiant, paramètres
- Données KYC (côté opérateur) : pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement
- Données techniques : logs, device, cookies/stockage local (selon consentement)
- Données de support : contenu des messages, pièces jointes (si envoyées)
Finalités et principes
Les finalités typiques sont : fournir le service, sécuriser les comptes, prévenir la fraude, traiter les demandes support, et améliorer la performance du site.
Principe clé : minimisation des données. Partagez uniquement ce qui est nécessaire, surtout lors d’un contact support.
Conservation et sécurité
Les durées de conservation varient selon la finalité (sécurité, obligations légales, support). Les documents KYC et transactions sont gérés par l’opérateur selon ses obligations.
Bonnes pratiques : mot de passe unique, email sécurisé (2FA), et vigilance sur les appareils partagés.
Vos droits (France/UE)
Vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité selon le cadre applicable. Les modalités exactes dépendent du responsable de traitement (opérateur).
Comment agir
- Consulter les « Mentions légales » pour identifier le responsable de traitement
- Contacter le support via l’email officiel
- Fournir les informations minimales nécessaires (ID de compte, date, contexte)
Questions Fréquemment Posées
Le responsable de traitement est généralement l’opérateur indiqué dans les « Mentions légales ». Vérifiez la section officielle sur le site.
Souvent : pièce d’identité, justificatif de domicile et preuve du moyen de paiement. Les exigences exactes dépendent de l’opérateur.
Contactez l’opérateur via les coordonnées officielles et précisez votre demande. Conservez une copie de votre requête.
