Si vous avez une question sur l’accès, un paiement, un retrait ou une vérification KYC, le plus efficace est d’envoyer une demande structurée : date, montant, méthode de paiement et captures.
Pour les informations officielles (opérateur, licence), consultez les « Mentions légales » sur le site de l’opérateur.
Coordonnées (support)
| Canal | Détail |
|---|---|
| [email protected] | |
| Téléphone | +33 1 85 14 02 93 |
| Adresse | 20 Rue de la République, 69002 Lyon, France |
Pour accélérer une réponse (checklist)
À inclure dans votre message
- Objet clair (ex. Retrait en attente / Connexion / KYC)
- Date/heure et montant
- Méthode de paiement utilisée
- ID de transaction (si disponible)
- Capture d’écran (erreur, statut, emails)
- Adresse email du compte (sans envoyer de mot de passe)
Questions Fréquemment Posées
Envoyer au support : ID de transaction, méthode, date/heure, captures, et statut KYC. Cela évite les allers-retours.
Non. Ne partagez jamais votre mot de passe. Le support n’en a pas besoin.
